Des questions ? Nos réponses.
Tout ce que tu dois savoir sur le fonctionnement d'Alma.
Que se passe-t-il si je manque un check-in ?
Si tu manques un check-in, tes contacts d'urgence sont immédiatement prévenus via l'application Alma, ou par WhatsApp, Telegram ou e-mail s'ils n'utilisent pas Alma. Si tu l'as activé, l'alerte peut aussi inclure ta dernière position connue et tes informations médicales enregistrées, pour que tes contacts sachent comment t'aider.
Mes contacts d'urgence reçoivent-ils aussi les informations pratiques, par exemple où se trouve le double des clés ?
Oui. Dans Informations d'urgence, tu peux noter ce qui compte en cas d'urgence : où se trouve un double des clés, les animaux dont il faut s'occuper, les médicaments, les allergies, les maladies, le groupe sanguin et d'autres remarques, par exemple le numéro de ton cabinet médical. Si tu manques un check-in, tes contacts d'urgence reçoivent ces informations avec ton adresse, si tu l'as indiquée : dans l'alerte de l'application Alma, directement dans l'e-mail, ou sur WhatsApp et Telegram via le lien du message.
Mes contacts d'urgence doivent-ils installer l'application ?
Non. Ils peuvent recevoir les alertes par WhatsApp, Telegram ou e-mail sans rien installer. S'ils souhaitent voir tes photos et actualités, ils peuvent rejoindre Alma gratuitement.
Que se passe-t-il si mon téléphone est éteint ou n'a plus de réseau ?
Alma utilise une surveillance cloud. Ton planning est enregistré sur nos serveurs : le système détecte l'absence de check-in même si ton mobile est éteint, déchargé ou n'a pas de réseau.
Puis-je configurer Alma pour un parent ou un grand-parent ?
Oui. Dès que tu acceptes l'invitation comme contact d'urgence, tu peux régler les horaires, les contacts et les infos d'urgence depuis ton téléphone. Leur seule tâche : confirmer une fois par jour que tout va bien.
Alma suit-elle ma position en permanence ?
Non. Alma ne pratique pas de suivi continu. Si tu actives le partage de position, seule ta dernière position connue est transmise en cas d'alerte.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Toutes les données sont cryptées en AES-256, stockées en Allemagne et traitées selon le RGPD. Alma n'affiche pas de publicités et ne vend pas tes données.
Puis-je utiliser Alma comme application de sécurité pour marcher seul(e) ?
Oui. Avant de partir marcher, faire un trajet ou sortir le soir, tu peux démarrer un check-in pour l'heure à laquelle tu penses rentrer. Si tu ne pointes pas d'ici là, tes contacts d'urgence sont prévenus et peuvent voir ta dernière position connue. Il n'y a rien à faire sur le moment et personne à appeler.
Alma fonctionne-t-elle hors ligne pour la randonnée en solo ?
Oui. Ton planning de check-in fonctionne dans le cloud, donc un check-in manqué est détecté même sans signal sur le sentier. Si tu perds la connexion, tes contacts sont alertés dès qu'une connexion revient, avec ta dernière position connue. Cela en fait une application de sécurité pratique pour les randonneurs solo et les itinéraires isolés.
Alma peut-elle veiller sur un parent âgé chaque jour ?
Oui. Tu peux configurer Alma pour un parent ou un grand-parent en quelques minutes et choisir un horaire de check-in quotidien qui lui convient. S'il ou elle le manque, tu es prévenu(e). C'est une façon sereine de savoir qu'il ou elle va bien chaque jour, sans avoir à téléphoner tous les matins ni lui donner l'impression d'être surveillé(e).
Puis-je utiliser Alma si je travaille seul(e) ?
Beaucoup de personnes qui travaillent seules utilisent Alma comme un simple filet de sécurité. Tu peux définir un check-in pour la fin d'un service ou d'une tâche effectuée seul(e). Si tu ne pointes pas, les contacts que tu as choisis sont prévenus avec ta dernière position connue.
Comment puis-je résilier ?
Tu peux tester Safety Net gratuitement pendant 14 jours. La résiliation se fait via l'App Store ou Google Play à tout moment. Tu conserveras l'accès au mode Contact d'urgence gratuit.