¿Preguntas? Respuestas.
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Alma.
¿Qué pasa si olvido registrarme?
Si olvidas registrarte, tus contactos de emergencia son notificados de inmediato a través de la app Alma, o por WhatsApp, Telegram o correo electrónico si ellos no usan Alma. Si lo has activado, la alerta también puede incluir tu última ubicación conocida y tu información médica guardada, para que tus contactos sepan cómo ayudarte.
¿Mis contactos de emergencia reciben también indicaciones prácticas, como dónde está la llave de repuesto?
Sí. En Información de emergencia puedes anotar lo que importa en una emergencia: dónde hay una llave de repuesto, mascotas que necesitan cuidados, medicamentos, alergias, enfermedades, grupo sanguíneo y otras notas, por ejemplo el teléfono de tu centro de salud. Si olvidas registrarte, tus contactos de emergencia reciben esta información junto con tu dirección, si la has añadido: en el aviso de la app Alma, directamente en el correo electrónico o en WhatsApp y Telegram a través del enlace del mensaje.
¿Mis contactos de emergencia necesitan instalar la app?
No. Los contactos de emergencia pueden recibir alertas por WhatsApp, Telegram o correo electrónico sin instalar nada. Si desean ver tus fotos y actualizaciones, pueden unirse a Alma con la versión gratuita.
¿Qué ocurre si mi teléfono está apagado o no tiene cobertura?
Alma utiliza monitoreo en la nube. Tu horario de registro se guarda de forma segura, por lo que el sistema detecta si falta una confirmación aunque tu teléfono esté apagado, sin batería o sin cobertura.
¿Puedo configurar Alma para un padre o abuelo?
Sí. En cuanto aceptas la invitación como contacto de emergencia, puedes configurar los horarios, los contactos y la información de emergencia desde tu teléfono. Su única tarea será confirmar una vez al día que todo está bien.
¿Rastrea Alma mi ubicación constantemente?
No. Alma no utiliza rastreo continuo. Si activas la opción de compartir ubicación en Safety Net, solo se guardará y compartirá tu última ubicación conocida en caso de que olvides un registro.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Todos los datos se cifran con AES-256, se almacenan en Alemania y se tratan según el RGPD. Alma no muestra publicidad ni vende tus datos.
¿Puedo usar Alma como app de seguridad para caminar sola o solo?
Sí. Antes de salir a caminar, ir al trabajo o salir de noche, puedes iniciar un registro para la hora en la que esperas volver. Si no confirmas para entonces, tus contactos de emergencia son notificados y pueden ver tu última ubicación conocida. No hay nada que hacer en el momento ni a quién llamar.
¿Funciona Alma sin conexión para el senderismo en solitario?
Sí. Tu horario de registro funciona en la nube, por lo que se detecta un registro perdido incluso sin señal en la ruta. Si pierdes la cobertura, tus contactos son alertados en cuanto vuelva la conexión, junto con tu última ubicación conocida. Esto la convierte en una app de seguridad práctica para excursionistas en solitario y rutas remotas.
¿Puede Alma comprobar cada día que un padre o abuelo mayor está bien?
Sí. Puedes configurar Alma para un padre o abuelo en pocos minutos y elegir la hora de registro diaria que mejor le convenga. Si no confirma, se te notifica. Es una forma tranquila de saber que está bien cada día sin llamar cada mañana ni hacer que se sienta vigilado.
¿Puedo usar Alma si trabajo solo o sola?
Muchas personas que trabajan solas usan Alma como una red de seguridad sencilla. Puedes configurar un registro para el final de un turno o una tarea que hagas en solitario. Si no confirmas, se notifica a los contactos que elijas junto con tu última ubicación conocida.
¿Cómo puedo cancelar?
Puedes probar Safety Net gratis durante 14 días y cancelar en cualquier momento a través de la App Store o Google Play. Mantendrás el acceso a la versión gratuita.