Більшість продуктів для безпеки продають одній із двох груп: людям, яким тривожно повертатися додому ввечері, і дуже літнім людям, які можуть упасти. Якщо ви молодша або просто активна доросла людина, яка живе з хронічним захворюванням, жодне з цих звернень вам не пасує. Ви не немічні. У вас є робота, ви виховуєте дітей, подорожуєте, займаєтеся спортом. Але ви знаєте й те, про що більшості здорових людей думати не доводиться: бувають ситуації, коли ви можете опинитися неспроможними покликати на допомогу, без жодного попередження, посеред звичайнісінького дня.
Епілептичний напад. Гіпоглікемія. Серцевий напад. Анафілактична реакція. Раптове падіння тиску, що закінчується непритомністю. У будь-який окремий день це малоймовірно. Але якщо це станеться, коли ви самі —удома, на парковці, на пробіжці, у готельному номері у відрядженні— небезпека не лише в самій події. Вона в часі між подією і тим моментом, коли хтось помітить, що вам потрібна допомога.
Саме цей розрив технології справді здатні закрити. І ось як до цього підійти, не попавшись на продукти, які поводяться з вами як зі старою чи немічною людиною.
Чому звичні поради не пасують
Якщо ви шукаєте пристрої безпеки з думкою про захворювання, ви знаходите переважно дві категорії, і обидві б’ють повз ціль.
Тривожні кулони («я впав і не можу встати»). Їх задумано, прорекламовано й оцінено для людей у будинках догляду та для дуже літніх. Вони вимагають натиснути кнопку —що передбачає, що ви при свідомості й ясно мислите— а багато з них працюють лише вдома, поряд із базовою станцією. Для активної дорослої людини з епілепсією такий кулон не пасує ні соціально, ні практично.
Універсальні SOS-застосунки. Тривожні кнопки в телефоні передбачають те саме: що у вас буде час, притомність і вільні руки, щоб здійняти тривогу. У багатьох ситуаціях, які важливі при хронічному захворюванні —напад, непритомність, важка гіпоглікемія— їх у вас не буде. У ту мить, коли вона знадобиться, ви вже не дотягнетеся до неї.
Те, що обидві оминають, — це саме те, що відповідає вашому ризику: система, яка помічає, коли ви замовкаєте, замість того щоб чекати, поки ви піднімете руку.
Принцип: розпізнавання за відсутністю
Найкорисніший інструмент безпеки для людини з хронічним захворюванням — це не кнопка, яку ви натискаєте в надзвичайній ситуації. Це рутина, яку ви виконуєте, коли все гаразд, і автоматична тривога, коли ви її не виконуєте.
Іноді це називають відміткою (check-in) або «кнопкою мертвої людини», і це єдиний підхід, що працює, коли сама надзвичайна ситуація позбавляє вас здатності діяти. Логіка проста:
- У визначений час одним дотиком ви підтверджуєте, що з вами все гаразд.
- Якщо ви цього не робите, система припускає, що щось може бути не так.
- Вона автоматично сповіщає обраних вами людей і, в ідеалі, повідомляє їм, де ви були востаннє.
Вам ніколи не потрібно самому розпізнавати надзвичайну ситуацію, шукати телефон чи натискати будь-що під час події. Ваша мовчанка — це і є сигнал.
Для здорової людини це було б зайвим. Для того, чиє захворювання може за секунди вимкнути здатність спілкуватися, це має саме потрібну форму.
Що насправді налаштувати
Вам не потрібна шухляда, напхана пристроями. Реалістична страхувальна мережа для дорослого з хронічним захворюванням складається з чотирьох шарів, і більшість із них безкоштовні.
1. Заповніть вбудовану медичну картку в телефоні
І iOS, і Android дають змогу рятувальникам бачити ваше захворювання, ліки, алергії та екстрені контакти прямо з екрана блокування, без коду. Якщо у вас є стан, що впливає на невідкладну допомогу (діабет, епілепсія, хвороба серця, важка алергія, препарат для розрідження крові, який ви приймаєте), це найцінніші п’ять хвилин, які ви можете вкласти.
- iPhone: застосунок «Здоров’я», далі «Медкартка», «Редагувати», і увімкніть «Показувати на заблокованому екрані».
- Android: «Налаштування», далі «Безпека й надзвичайні ситуації», далі «Медична інформація» та «Екстрені контакти».
Фельдшер, який знайде вас непритомним, може допомогти лише тим, що бачить. Подбайте, щоб ваше захворювання там було.
2. Додайте застосунок для відміток із моніторингом у хмарі
Це шар, що покриває найгірший випадок: коли ви не можете покликати на допомогу самі. Незамінна функція тут — моніторинг у хмарі: система має помітити пропущену відмітку, навіть якщо телефон розряджений, вимкнений, розбитий чи без зв’язку. Застосунок, якому для надсилання тривоги потрібен увімкнений телефон, марний саме в тій надзвичайній ситуації, заради якої ви його взяли, адже надзвичайна ситуація часто забирає із собою й телефон.
Шукайте:
- Гнучкий розклад відміток. Якщо ризик найвищий зранку (часто при нічних падіннях цукру або через час прийому ліків), задайте ранкове вікно. Якщо ви живете самі, може вистачити однієї-двох відміток на день; вирішуєте ви.
- Запас часу, щоб довгий ранковий сон чи тренування не спричинили хибну тривогу.
- Кілька контактів у ланцюжку, щоб другу людину сповістили на кілька хвилин пізніше, якщо перша на нараді чи в літаку.
- Кілька каналів сповіщення —push, ел. пошта, WhatsApp, Telegram—, бо в людини, на яку ви розраховуєте, може не бути того самого застосунку.
3. Зробіть своє останнє місцеперебування доступним, але лише коли це важливо
Постійно ділитися місцеперебуванням — хибний інструмент. Це відчувається як стеження, садить батарею, і більшість людей вимикає його за тиждень. Насправді вам потрібно, щоб ваше місцеперебування з’являлося лише якщо ви пропустили відмітку, аби ті, хто реагує, знали, чи ви вдома, в офісі, чи десь на своєму біговому маршруті.
Кращі застосунки зберігають ваше останнє місцеперебування на самому пристрої й надсилають його вашим контактам лише тоді, коли спрацьовує тривога. Ви маєте користь у ту єдину мить, коли це важливо, і за вами не стежать решту часу.
4. Скажіть двом людям, що вони — частина цієї мережі
Система безпеки працює лише тоді, коли хтось знає, що входить до неї. Виберіть принаймні двох людей —партнера, брата чи сестру, близького друга, сусіда— і скажіть їм прямо: якщо тобі прийде тривога з цього застосунку, це означає, що я не підтвердив, що зі мною все гаразд; зателефонуй мені, а якщо я не відповім, прийди або виклич швидку. П’ять хвилин розмови перетворюють застосунок на справжній план дій.
Налаштуйте все під своє захворювання
Ті самі інструменти підходять при всіх захворюваннях, але акцент зміщується. Кілька практичних прикладів:
- Епілепсія / судомні розлади. Вікно відмітки після часу найбільшого ризику (часто зранку або після поганого сну) уловлює стан після нападу, коли ви не можете відповісти. Запишіть тип нападу та препарат екстреної допомоги в медкартку.
- Діабет. Нічні та ранні ранкові гіпоглікемії — класичний сценарій «сам і неспроможний зателефонувати». Ранкова відмітка це покриває. Зазначте інсулін і «може здаватися п’яним або розгубленим» у медкартці: це змінює те, як реагують сторонні й рятувальники.
- Хвороби серця / порушення ритму. Поєднайте застосунок для відміток із тим, що рекомендує ваш кардіолог (деякі розумні годинники вже знімають ЕКГ і розпізнають падіння). Відмітка покриває випадок, коли пристрій пропустить подію або його на вас немає.
- Синкопе / непритомність / низький тиск. Непритомність у душі, на сходах чи під час вставання — реальний ризик травми, коли ви самі. Відмітка плюс доступна медкартка — легкий і ненав’язливий шар безпеки.
- Важкі алергії / анафілаксія. Носіть при собі автоінжектор, звісно, але відмітка уловлює реакцію, що наростає швидше, ніж ви встигаєте зреагувати, а ваші контакти отримують ваше місцеперебування, щоб скерувати допомогу до вас.
Ніщо з цього не замінює поради лікаря чи екстрених служб. Це шар, який виграє час, коли ви не можете зателефонувати самі.
Що можна пропустити
Кілька речей, які часто радять, але які рідко заслуговують на місце в активної дорослої людини із захворюванням:
- Усе, що рекламують «для літніх». Ви не цільова аудиторія, і ви користуватиметеся цим неохоче, а отже, не користуватиметеся взагалі.
- Камери вдома, спрямовані на вас самих. Нав’язливі й марні, хіба що хтось дивиться саме в неслушну мить.
- Застосунки, що за активністю телефона роблять висновок, чи ви живі. Втручаються в приватність і ненадійні: дають збій у спокійний день і дають збій, коли телефон розряджається.
- Сімейний груповий чат як «страхувальна мережа». Чудовий для спілкування. Безнадійний як система безпеки: ніхто не відповідає, тож ніхто не помічає, коли хтось замовкає.
Де тут Alma
Alma збудована якраз навколо тієї ідеї розпізнавання за відсутністю, про яку весь цей текст. Підписка Safety Net бере на себе саму відмітку: ви обираєте до трьох вікон на день, у ті дні, що відповідають вашому ризику, і одним дотиком підтверджуєте, що з вами все гаразд. Якщо ви пропускаєте вікно, Alma автоматично сповіщає до п’яти екстрених контактів за східчастим ланцюжком, тож якщо перший не відповідає, наступний отримує сповіщення за кілька хвилин.
Що найважливіше при захворюванні: моніторинг працює в хмарі, а не на вашому телефоні. Тому тривога надходить, навіть якщо телефон вимкнений, розряджений чи без сигналу, що при справжній надзвичайній ситуації трапляється часто. Ваше останнє відоме місцеперебування надсилається лише при пропущеній відмітці, ніколи не транслюється постійно. А ви можете зберегти групу крові, ліки, алергії та нотатки про своє захворювання, щоб вони дійшли до ваших контактів у ту мить, коли спрацює тривога. Жодної реклами, нічого не продається, а сервери — у Німеччині, відповідно до GDPR. У комплекті безкоштовний пробний період на 14 днів, достатньо довгий, щоб зрозуміти, чи вписується ця рутина у ваше життя, перш ніж ви наважитеся.
Якщо близька людина хоче бути на приймальному боці —отримувати тривогу й панель, не платячи— для неї Caretaker Mode безкоштовний.
Хронічне захворювання не зобов’язане означати життя в меншому масштабі чи ставлення до вас як до немічного. Воно означає лише закрити один дуже конкретний розрив: час між тим, як щось пішло не так, і тим, як хтось це помітив. Це розв’язна задача, і більшу частину розв’язку можна налаштувати за один вечір.
Живете із захворюванням і хочете тиху страхувальну мережу, яка не ставиться до вас як до пацієнта? Завантажте Alma для iOS або Android і почніть безкоштовні 14 днів Safety Net: задайте вікно відмітки й додайте один довірений контакт за пару хвилин.