Большинство продуктов для безопасности продают одной из двух групп: людям, которым тревожно возвращаться домой вечером, и очень пожилым людям, которые могут упасть. Если вы более молодой или просто активный взрослый человек, живущий с хроническим заболеванием, ни одно из этих посланий вам не подходит. Вы не немощны. У вас есть работа, вы растите детей, путешествуете, занимаетесь спортом. Но вы знаете и то, о чём большинству здоровых людей думать не приходится: бывают ситуации, когда вы можете оказаться не в состоянии позвать на помощь, без всякого предупреждения, посреди самого обычного дня.
Эпилептический приступ. Гипогликемия. Сердечный приступ. Анафилактическая реакция. Внезапное падение давления, заканчивающееся обмороком. В любой отдельно взятый день это маловероятно. Но если это случится, когда вы одни —дома, на парковке, на пробежке, в гостиничном номере в командировке— опасность не только в самом происшествии. Она во времени между происшествием и тем моментом, когда кто-то заметит, что вам нужна помощь.
Именно этот разрыв технологии действительно способны закрыть. И вот как к этому подойти, не попавшись на продукты, которые обращаются с вами как со старым или немощным человеком.
Почему обычные советы не подходят
Если вы ищете устройства безопасности с мыслью о заболевании, вы находите в основном две категории, и обе бьют мимо.
Тревожные кулоны («я упал и не могу встать»). Они придуманы, прорекламированы и оценены для людей в домах престарелых и для очень пожилых. Они требуют нажать кнопку —что предполагает, что вы в сознании и ясно мыслите— а многие работают только дома, рядом с базовой станцией. Для активного взрослого с эпилепсией такой кулон не подходит ни социально, ни практически.
Универсальные SOS-приложения. Тревожные кнопки в телефоне предполагают то же самое: что у вас будет время, присутствие духа и свободные руки, чтобы поднять тревогу. Во многих ситуациях, которые важны при хроническом заболевании —приступ, обморок, тяжёлая гипогликемия— их у вас не будет. В тот момент, когда она вам понадобится, вы уже не дотянетесь до неё.
То, что обе упускают, — это как раз то, что соответствует вашему риску: система, которая замечает, когда вы замолкаете, вместо того чтобы ждать, пока вы поднимете руку.
Принцип: распознавание по отсутствию
Самый полезный инструмент безопасности для человека с хроническим заболеванием — это не кнопка, которую вы нажимаете в экстренной ситуации. Это рутина, которую вы выполняете, когда всё в порядке, и автоматическая тревога, когда вы её не выполняете.
Иногда это называют отметкой (check-in) или «кнопкой мёртвеца», и это единственный подход, который работает, когда сама экстренная ситуация лишает вас способности действовать. Логика проста:
- В заданное время одним касанием вы подтверждаете, что с вами всё хорошо.
- Если вы этого не делаете, система предполагает, что что-то может быть не так.
- Она автоматически оповещает выбранных вами людей и, в идеале, сообщает им, где вы были в последний раз.
Вам никогда не нужно самому распознавать экстренную ситуацию, искать телефон или нажимать что-либо во время происшествия. Ваше молчание — это и есть сигнал.
Для здорового человека это было бы излишним. Для того, чьё заболевание может за секунды отключить способность общаться, это имеет ровно нужную форму.
Что на самом деле настроить
Вам не нужен ящик, набитый устройствами. Реалистичная страховочная сеть для взрослого с хроническим заболеванием состоит из четырёх слоёв, и большая часть из них бесплатна.
1. Заполните встроенную медицинскую карту в телефоне
И iOS, и Android позволяют спасателям видеть ваше заболевание, лекарства, аллергии и экстренные контакты прямо с экрана блокировки, без кода. Если у вас есть состояние, которое влияет на неотложную помощь (диабет, эпилепсия, болезнь сердца, тяжёлая аллергия, разжижающий кровь препарат, который вы принимаете), это самые ценные пять минут, которые вы можете вложить.
- iPhone: приложение «Здоровье», затем «Медкарта», «Править», и включите «Показывать при блокировке».
- Android: «Настройки», затем «Безопасность и экстренные случаи», затем «Медицинские данные» и «Экстренные контакты».
Фельдшер, который найдёт вас без сознания, может помочь только тем, что видит. Позаботьтесь, чтобы ваше заболевание там было.
2. Добавьте приложение для отметок с мониторингом в облаке
Это слой, который покрывает наихудший случай: когда вы не можете позвать на помощь сами. Незаменимая функция здесь — мониторинг в облаке: система должна заметить пропущенную отметку, даже если телефон разряжен, выключен, разбит или без связи. Приложение, которому для отправки тревоги нужен включённый телефон, бесполезно как раз в той экстренной ситуации, ради которой вы его взяли, ведь экстренная ситуация часто уносит с собой и телефон.
Ищите:
- Гибкое расписание отметок. Если риск выше всего по утрам (часто при ночных падениях сахара или из-за времени приёма лекарств), задайте утреннее окно. Если вы живёте одни, может хватить одной-двух отметок в день; решаете вы.
- Запас по времени, чтобы долгий утренний сон или тренировка не вызвали ложную тревогу.
- Несколько контактов в цепочке, чтобы второй человек был оповещён на несколько минут позже, если первый на совещании или в самолёте.
- Несколько каналов оповещения —push, эл. почта, WhatsApp, Telegram—, потому что у человека, на которого вы рассчитываете, может не быть того же приложения.
3. Сделайте своё последнее местоположение доступным, но только когда это важно
Постоянно делиться местоположением — неверный инструмент. Это ощущается как слежка, сажает батарею, и большинство людей отключает его за неделю. На самом деле вам нужно, чтобы ваше местоположение появлялось только если вы пропустили отметку, чтобы те, кто реагирует, знали, дома ли вы, в офисе или где-то на своём беговом маршруте.
Лучшие приложения хранят ваше последнее местоположение на самом устройстве и отправляют его вашим контактам только при срабатывании тревоги. Вы получаете пользу в тот единственный момент, когда это важно, и вас не отслеживают всё остальное время.
4. Скажите двум людям, что они — часть этой сети
Система безопасности работает, только если кто-то знает, что входит в неё. Выберите хотя бы двух людей —партнёра, брата или сестру, близкого друга, соседа— и скажите им прямо: если тебе придёт тревога из этого приложения, значит, я не подтвердил, что со мной всё хорошо; позвони мне, а если я не отвечу, приди или вызови скорую. Пять минут разговора превращают приложение в настоящий план действий.
Настройте всё под своё заболевание
Те же инструменты подходят при всех заболеваниях, но акцент смещается. Несколько практических примеров:
- Эпилепсия / судорожные расстройства. Окно отметки после времени наибольшего риска (часто утром или после плохого сна) улавливает состояние после приступа, когда вы не можете ответить. Запишите тип приступа и препарат экстренной помощи в медкарту.
- Диабет. Ночные и ранние утренние гипогликемии — классический сценарий «один и не в состоянии позвонить». Утренняя отметка это покрывает. Укажите инсулин и «может казаться пьяным или растерянным» в медкарте: это меняет то, как реагируют посторонние и спасатели.
- Болезни сердца / нарушения ритма. Сочетайте приложение для отметок с тем, что рекомендует ваш кардиолог (некоторые умные часы уже снимают ЭКГ и распознают падения). Отметка покрывает случай, когда устройство пропустит происшествие или его на вас нет.
- Синкопе / обмороки / низкое давление. Обмороки в душе, на лестнице или при вставании — реальный риск травмы, когда вы одни. Отметка плюс доступная медкарта — лёгкий и ненавязчивый слой безопасности.
- Тяжёлые аллергии / анафилаксия. Носите при себе автоинъектор, конечно, но отметка улавливает реакцию, которая нарастает быстрее, чем вы успеваете отреагировать, а ваши контакты получают ваше местоположение, чтобы направить помощь к вам.
Ничто из этого не заменяет совет врача или экстренные службы. Это слой, который выигрывает время, когда вы не можете позвонить сами.
Что можно пропустить
Несколько вещей, которые часто советуют, но которые редко заслуживают места у активного взрослого с заболеванием:
- Всё, что рекламируют «для пожилых». Вы не целевая аудитория, и вы будете пользоваться этим неохотно, а значит, не будете вовсе.
- Камеры дома, направленные на вас самих. Назойливые и бесполезные, если только кто-то не смотрит ровно в неподходящий момент.
- Приложения, которые по активности телефона судят, живы ли вы. Вторгаются в личное пространство и ненадёжны: дают сбой в спокойный день и дают сбой, когда телефон разряжается.
- Семейный групповой чат как «страховочная сеть». Отличен для общения. Безнадёжен как система безопасности: никто не отвечает, поэтому никто не замечает, когда кто-то замолкает.
Где здесь Alma
Alma построена как раз вокруг той идеи распознавания по отсутствию, о которой весь этот текст. Подписка Safety Net берёт на себя саму отметку: вы выбираете до трёх окон в день, в те дни, которые соответствуют вашему риску, и одним касанием подтверждаете, что с вами всё хорошо. Если вы пропускаете окно, Alma автоматически оповещает до пяти экстренных контактов по ступенчатой цепочке, так что если первый не отвечает, следующий получает оповещение через несколько минут.
Что важнее всего при заболевании: мониторинг работает в облаке, а не на вашем телефоне. Поэтому тревога уходит, даже если телефон выключен, разряжен или без сигнала, что при настоящей экстренной ситуации бывает часто. Ваше последнее известное местоположение отправляется только при пропущенной отметке, никогда не транслируется постоянно. А вы можете сохранить группу крови, лекарства, аллергии и заметки о своём заболевании, чтобы они дошли до ваших контактов в тот момент, когда сработает тревога. Никакой рекламы, ничего не продаётся, а серверы — в Германии, в соответствии с GDPR. В комплекте бесплатный пробный период на 14 дней, достаточно долгий, чтобы понять, вписывается ли эта рутина в вашу жизнь, прежде чем вы решитесь.
Если близкий человек хочет быть на принимающей стороне —получать тревогу и панель, не платя— для него Caretaker Mode бесплатен.
Хроническое заболевание не обязано означать жизнь в меньшем масштабе или отношение к вам как к немощному. Оно означает лишь закрыть один очень конкретный разрыв: время между тем, как что-то пошло не так, и тем, как кто-то это заметил. Это решаемая задача, и бóльшую часть решения можно настроить за один вечер.
Живёте с заболеванием и хотите тихую страховочную сеть, которая не относится к вам как к пациенту? Скачайте Alma для iOS или Android и начните бесплатные 14 дней Safety Net: задайте окно отметки и добавьте один доверенный контакт за пару минут.