Većina sigurnosnih proizvoda prodaje se jednoj od dviju skupina: ljudima koji se navečer na putu kući osjećaju nesigurno i vrlo starim osobama koje bi mogle pasti. Ako ste mlađa ili jednostavno aktivna odrasla osoba koja živi s kroničnom bolešću, nijedna od tih poruka ne odgovara vama. Niste krhki. Imate posao, odgajate djecu, putujete, bavite se sportom. Ali znate i nešto o čemu većina zdravih ljudi ne mora razmišljati: postoje situacije u kojima biste mogli ostati nesposobni pozvati pomoć, bez ikakva upozorenja, usred sasvim običnog dana.
Epileptički napadaj. Hipoglikemija. Srčani događaj. Anafilaktička reakcija. Nagli pad tlaka koji završi nesvjesticom. Ni u jednom pojedinom danu to nije vjerojatno. Ali ako se dogodi dok ste sami —kod kuće, na parkiralištu, u trčanju, u hotelskoj sobi na poslovnom putu— opasnost nije samo sam događaj. To je vrijeme između događaja i trenutka kad netko primijeti da vam treba pomoć.
Upravo taj jaz tehnologija doista može zatvoriti. A evo kako tome pristupiti, a da ne nasjednete na proizvode koji s vama postupaju kao sa starom ili krhkom osobom.
Zašto uobičajeni savjeti ne odgovaraju
Ako tražite sigurnosne uređaje misleći na bolest, uglavnom nailazite na dvije kategorije, i obje promašuju.
Privjesci za hitne pozive („pao sam i ne mogu ustati”). Osmišljeni su, oglašavani i naplaćeni za ljude u domovima i za vrlo stare. Zahtijevaju da pritisnete tipku —što pretpostavlja da ste pri svijesti i bistri— a mnogi rade samo kod kuće, blizu bazne stanice. Za aktivnu odraslu osobu s epilepsijom takav privjesak ne odgovara ni društveno ni praktično.
Generičke SOS aplikacije. Tipke za paniku na telefonu pretpostavljaju isto: da ćete imati vremena, prisebnosti i slobodne ruke za pokretanje uzbune. U mnogim situacijama koje su važne kod kronične bolesti —napadaj, nesvjestica, teška hipoglikemija— nećete ih imati. U trenutku kad vam zatreba, više je ne možete dohvatiti.
Ono što obje previđaju upravo je ono što odgovara vašem riziku: sustav koji primijeti kad utihnete, umjesto da čeka da podignete ruku.
Načelo: prepoznavanje po odsutnosti
Najkorisniji sigurnosni alat za nekoga s kroničnom bolešću nije tipka koju pritisnete u hitnoj situaciji. To je rutina koju obavite kad je sve u redu, i automatska uzbuna kad je ne obavite.
To se ponekad naziva prijavom (check-in) ili „mrtvom rukom”, i to je jedini pristup koji djeluje kad vam upravo hitna situacija oduzme sposobnost djelovanja. Logika je jednostavna:
- U određeno vrijeme jednim dodirom potvrdite da ste dobro.
- Ako to ne učinite, sustav pretpostavlja da nešto možda nije u redu.
- Automatski obavještava osobe koje ste odabrali i, idealno, govori im i gdje ste posljednji put bili.
Nikad ne morate sami prepoznati hitnu situaciju, tražiti telefon ni tijekom događaja išta pritiskati. Vaša tišina je signal.
Za zdravu osobu to bi bilo pretjerano. Za nekoga čija bolest može u nekoliko sekundi isključiti sposobnost komuniciranja, to ima točno pravi oblik.
Što zapravo postaviti
Ne treba vam ladica puna uređaja. Realna sigurnosna mreža za odraslu osobu s kroničnom bolešću ima četiri sloja, a većina je besplatna.
1. Ispunite ugrađeni medicinski karton u telefonu
I iOS i Android omogućuju spasiocima da vide vašu bolest, lijekove, alergije i hitne kontakte izravno sa zaključanog zaslona, bez koda. Ako imate stanje koje utječe na hitno zbrinjavanje (dijabetes, epilepsija, srčana bolest, teška alergija, lijek za razrjeđivanje krvi koji uzimate), to je najvrjednijih pet minuta koje možete uložiti.
- iPhone: aplikacija Zdravlje, zatim Medicinski karton, Uredi, i uključite „Prikaži kad je zaključano”.
- Android: Postavke, zatim Sigurnost i hitni slučajevi, zatim Medicinski podaci i Hitni kontakti.
Spasilac koji vas nađe bez svijesti može pomoći samo onim što vidi. Pobrinite se da vaša bolest bude ondje.
2. Dodajte aplikaciju za prijavu s nadzorom u oblaku
To je sloj koji pokriva najgori slučaj: kad sami ne možete pozvati pomoć. Neizostavna značajka ovdje je nadzor u oblaku: sustav mora primijetiti propuštenu prijavu čak i ako je telefon prazan, ugašen, uništen ili bez signala. Aplikacija koja za slanje uzbune ovisi o uključenom telefonu beskorisna je upravo u onoj hitnoj situaciji za koju ste je nabavili, jer hitna situacija često sa sobom povuče i telefon.
Tražite:
- Fleksibilan raspored prijava. Ako vam je rizik najveći ujutro (često kod noćnih padova šećera ili zbog vremena uzimanja lijekova), postavite jutarnji prozor. Ako živite sami, možda su dovoljne jedna ili dvije prijave na dan; vi odlučujete.
- Vrijeme tolerancije, da dugo jutarnje spavanje ili trening ne pokrenu lažnu uzbunu.
- Više kontakata u lancu, da druga osoba bude obaviještena nekoliko minuta poslije ako je prva na sastanku ili u avionu.
- Više kanala obavješćivanja —push, e-pošta, WhatsApp, Telegram—, jer osoba na koju računate možda nema istu aplikaciju.
3. Učinite svoju posljednju lokaciju dostupnom, ali samo kad je važno
Trajno dijeljenje lokacije pogrešan je alat. Djeluje kao nadzor, troši bateriju, a većina ga ljudi isključi u tjedan dana. Ono što zapravo želite jest da se vaša lokacija pojavi samo ako propustite prijavu, kako bi oni koji reagiraju znali jeste li kod kuće, u uredu ili negdje na svojoj trkaćoj ruti.
Bolje aplikacije spremaju vašu posljednju poziciju na samom uređaju i šalju je vašim kontaktima samo ako se pokrene uzbuna. Korist imate u jedinom trenutku koji je važan, bez da vas se prati ostatak vremena.
4. Recite dvjema osobama da su dio te mreže
Sigurnosni sustav djeluje samo ako netko zna da je njegov dio. Odaberite barem dvije osobe —partnera, brata ili sestru, bliskog prijatelja, susjeda— i recite im jasno: ako dobiješ uzbunu iz ove aplikacije, znači da nisam potvrdio da sam dobro; nazovi me, a ako se ne javim, dođi ili nazovi hitnu. Pet minuta razgovora pretvara aplikaciju u pravi plan djelovanja.
Prilagodite postavu svojoj bolesti
Isti alati vrijede za sve bolesti, ali se naglasak pomiče. Nekoliko praktičnih primjera:
- Epilepsija / napadaji. Prozor prijave nakon vremena najvećeg rizika (često ujutro ili nakon lošeg sna) hvata stanje poslije napadaja u kojem ne možete odgovoriti. Upišite vrstu napadaja i lijek za hitne slučajeve u medicinski karton.
- Dijabetes. Noćne i ranojutarnje hipoglikemije klasičan su scenarij „sam i nesposoban nazvati”. Jutarnja prijava to pokriva. Navedite inzulin i „može djelovati pijano ili smeteno” u medicinskom kartonu: to mijenja kako reagiraju stranci i spasioci.
- Srčane bolesti / poremećaji ritma. Kombinirajte aplikaciju za prijavu s onim što preporučuje vaš kardiolog (neki pametni satovi već rade EKG i otkrivaju padove). Prijava pokriva slučaj kad uređaj propusti događaj ili ga ne nosite.
- Sinkopa / nesvjestica / nizak tlak. Nesvjestice pod tušem, na stubama ili pri ustajanju stvaran su rizik od ozljede kad ste sami. Prijava uz dostupan medicinski karton lagan je i nenametljiv sigurnosni sloj.
- Teške alergije / anafilaksija. Nosite svoj autoinjektor, naravno, ali prijava hvata reakciju koja se pogoršava brže nego što stignete reagirati, a vaši kontakti dobivaju vašu lokaciju kako bi pomoć usmjerili k vama.
Ništa od ovoga ne zamjenjuje liječnički savjet ni hitnu službu. To je sloj koji kupuje vrijeme kad ne možete nazvati sami.
Što izostaviti
Nekoliko stvari koje se često preporučuju, ali rijetko zaslužuju mjesto kod aktivne odrasle osobe s bolešću:
- Sve oglašavano „za seniore”. Niste ciljana skupina i koristit ćete to nevoljko, što znači da to nećete koristiti.
- Kamere u domu uperene u vas same. Nametljive i beskorisne, osim ako netko gleda baš u pogrešnom trenutku.
- Aplikacije koje iz korištenja telefona zaključuju jeste li živi. Zadiru u privatnost i nepouzdane su: zakažu u mirnom danu i zakažu kad se telefon isprazni.
- Obiteljska grupa za čavrljanje kao „sigurnosna mreža”. Sjajna za održavanje kontakta. Beznadna kao sigurnosni sustav: nitko nije odgovoran, pa nitko ne primijeti kad netko utihne.
Gdje se Alma uklapa
Alma je izgrađena upravo oko te ideje prepoznavanja po odsutnosti, o kojoj je riječ u cijelom ovom članku. Pretplata Safety Net brine o samoj prijavi: odaberete do tri prozora na dan, u dane koji odgovaraju vašem riziku, i jednim dodirom potvrdite da ste dobro. Ako propustite prozor, Alma automatski obavještava do pet hitnih kontakata u stupnjevitom lancu, tako da, ako se prvi ne javi, idući bude kontaktiran nekoliko minuta poslije.
Ono što je kod bolesti najvažnije: nadzor radi u oblaku, ne na vašem telefonu. Uzbuna se stoga šalje i ako je telefon ugašen, prazan ili bez signala, što je u pravoj hitnoj situaciji često slučaj. Vaša posljednja poznata lokacija šalje se samo kad propustite prijavu, nikad se ne emitira neprekidno. I možete pohraniti krvnu grupu, lijekove, alergije i bilješke o svojoj bolesti, da stignu vašim kontaktima u trenutku kad se pokrene uzbuna. Nema oglasa, ništa se ne prodaje, a poslužitelji su u Njemačkoj, u skladu s GDPR-om. Dolazi s besplatnih 14 dana probnog razdoblja, dovoljno dugim da otkrijete uklapa li se rutina u vaš život prije nego što se obvežete.
Ako netko vama blizak želi biti na drugoj strani —primati uzbunu i nadzornu ploču bez plaćanja— Caretaker Mode je za tu osobu besplatan.
Kronična bolest ne mora značiti život u manjem opsegu niti da se s vama postupa kao s krhkom osobom. Znači samo zatvoriti jedan vrlo konkretan jaz: vrijeme između toga da nešto pođe po zlu i toga da netko to primijeti. To je rješiv problem, a većinu rješenja postavite u jedno popodne.
Živite s bolešću i želite tihu sigurnosnu mrežu koja s vama ne postupa kao s pacijentom? Preuzmite Almu za iOS ili Android i pokrenite svojih besplatnih 14 dana Safety Neta: postavite prozor prijave i dodajte jedan pouzdan kontakt u nekoliko minuta.