Τα περισσότερα προϊόντα ασφάλειας πωλούνται σε μία από δύο ομάδες: σε ανθρώπους που νιώθουν ανασφαλείς γυρνώντας σπίτι το βράδυ, και σε πολύ ηλικιωμένους που μπορεί να πέσουν. Αν είστε νεότερος ή απλώς δραστήριος ενήλικας που ζει με μια χρόνια πάθηση, κανένα από αυτά τα μηνύματα δεν σας ταιριάζει. Δεν είστε εύθραυστος. Έχετε δουλειά, μεγαλώνετε παιδιά, ταξιδεύετε, αθλείστε. Όμως ξέρετε και κάτι που οι περισσότεροι υγιείς δεν χρειάζεται να σκέφτονται: υπάρχουν καταστάσεις όπου μπορεί να βρεθείτε ανίκανος να ζητήσετε βοήθεια, χωρίς καμία προειδοποίηση, στη μέση μιας εντελώς συνηθισμένης ημέρας.
Μια επιληπτική κρίση. Μια υπογλυκαιμία. Ένα καρδιακό επεισόδιο. Μια αναφυλακτική αντίδραση. Μια ξαφνική πτώση πίεσης που καταλήγει σε λιποθυμία. Σε οποιαδήποτε μεμονωμένη ημέρα δεν είναι πιθανό. Αλλά αν συμβεί ενώ είστε μόνος —στο σπίτι, στο πάρκινγκ, στο τρέξιμο, σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου σε επαγγελματικό ταξίδι— ο κίνδυνος δεν είναι μόνο το ίδιο το περιστατικό. Είναι ο χρόνος ανάμεσα στο περιστατικό και στη στιγμή που κάποιος αντιληφθεί ότι χρειάζεστε βοήθεια.
Ακριβώς αυτό το κενό μπορεί η τεχνολογία πραγματικά να κλείσει. Και να πώς να το προσεγγίσετε, χωρίς να την πατήσετε με προϊόντα που σας αντιμετωπίζουν σαν ηλικιωμένο ή εύθραυστο.
Γιατί οι συνηθισμένες συμβουλές δεν ταιριάζουν
Αν ψάχνετε συσκευές ασφάλειας έχοντας κατά νου μια πάθηση, βρίσκετε κυρίως δύο κατηγορίες, και οι δύο αστοχούν.
Μενταγιόν έκτακτης ανάγκης («έπεσα και δεν μπορώ να σηκωθώ»). Σχεδιάζονται, διαφημίζονται και τιμολογούνται για ανθρώπους σε οίκους ευγηρίας και για τους πολύ ηλικιωμένους. Απαιτούν να πατήσετε ένα κουμπί —που προϋποθέτει ότι έχετε τις αισθήσεις σας και είστε διαυγής— και πολλά λειτουργούν μόνο στο σπίτι, κοντά σε έναν σταθμό βάσης. Για έναν δραστήριο ενήλικα με επιληψία, ένα τέτοιο μενταγιόν δεν ταιριάζει ούτε κοινωνικά ούτε πρακτικά.
Γενικές εφαρμογές SOS. Τα κουμπιά πανικού στο τηλέφωνο προϋποθέτουν το ίδιο: ότι θα έχετε τον χρόνο, την ψυχραιμία και τα χέρια ελεύθερα για να ενεργοποιήσετε έναν συναγερμό. Σε πολλές από τις καταστάσεις που μετράνε με μια χρόνια πάθηση —μια κρίση, μια λιποθυμία, μια σοβαρή υπογλυκαιμία— δεν θα τα έχετε. Τη στιγμή που θα το χρειαστείτε, δεν το φτάνετε πια.
Αυτό που και τα δύο παραβλέπουν είναι ακριβώς εκείνο που ταιριάζει στον κίνδυνό σας: ένα σύστημα που αντιλαμβάνεται πότε σιωπάτε, αντί να περιμένει να σηκώσετε το χέρι.
Η αρχή: ανίχνευση μέσω της απουσίας
Το πιο χρήσιμο εργαλείο ασφάλειας για κάποιον με χρόνια πάθηση δεν είναι ένα κουμπί που πατάτε σε μια έκτακτη ανάγκη. Είναι μια ρουτίνα που ολοκληρώνετε όταν όλα είναι καλά, και ένας αυτόματος συναγερμός όταν δεν την κάνετε.
Αυτό λέγεται μερικές φορές «δήλωση παρουσίας» (check-in) ή «διακόπτης νεκρού ανθρώπου», και είναι η μόνη προσέγγιση που λειτουργεί όταν η ίδια η έκτακτη ανάγκη σας αφαιρεί την ικανότητα να δράσετε. Η λογική είναι απλή:
- Σε μια καθορισμένη ώρα, με ένα άγγιγμα επιβεβαιώνετε ότι είστε καλά.
- Αν δεν το κάνετε, το σύστημα υποθέτει ότι κάτι μπορεί να μην πάει καλά.
- Ειδοποιεί αυτόματα τους ανθρώπους που έχετε επιλέξει και, ιδανικά, τους λέει και πού βρισκόσασταν τελευταία φορά.
Δεν χρειάζεται ποτέ να αναγνωρίσετε εσείς την έκτακτη ανάγκη, να ψάξετε το τηλέφωνό σας ή να πατήσετε οτιδήποτε κατά τη διάρκεια του περιστατικού. Η σιωπή σας είναι το σήμα.
Για έναν υγιή άνθρωπο αυτό θα ήταν υπερβολή. Για κάποιον του οποίου η πάθηση μπορεί σε δευτερόλεπτα να σβήσει την ικανότητα επικοινωνίας, έχει ακριβώς τη σωστή μορφή.
Τι να ρυθμίσετε στην πραγματικότητα
Δεν χρειάζεστε ένα συρτάρι γεμάτο συσκευές. Ένα ρεαλιστικό δίχτυ ασφαλείας για έναν ενήλικα με χρόνια πάθηση έχει τέσσερα στρώματα, και τα περισσότερα είναι δωρεάν.
1. Συμπληρώστε την ενσωματωμένη ιατρική ταυτότητα του τηλεφώνου σας
Τόσο το iOS όσο και το Android επιτρέπουν στους διασώστες να βλέπουν την πάθησή σας, τα φάρμακα, τις αλλεργίες και τις επαφές έκτακτης ανάγκης απευθείας από την οθόνη κλειδώματος, χωρίς κωδικό. Αν έχετε μια κατάσταση που επηρεάζει την επείγουσα αντιμετώπιση (διαβήτη, επιληψία, καρδιακή πάθηση, σοβαρή αλλεργία, αντιπηκτικό που παίρνετε), αυτά είναι τα πιο πολύτιμα πέντε λεπτά που μπορείτε να επενδύσετε.
- iPhone: εφαρμογή Υγεία, μετά Ιατρική ταυτότητα, Επεξεργασία, και ενεργοποιήστε το «Εμφάνιση όταν είναι κλειδωμένο».
- Android: Ρυθμίσεις, μετά Ασφάλεια και έκτακτη ανάγκη, μετά Ιατρικές πληροφορίες και Επαφές έκτακτης ανάγκης.
Ένας διασώστης που σας βρίσκει αναίσθητο μπορεί να βοηθήσει μόνο με αυτό που βλέπει. Φροντίστε η πάθησή σας να είναι εκεί.
2. Προσθέστε μια εφαρμογή δήλωσης παρουσίας με παρακολούθηση στο cloud
Αυτό είναι το στρώμα που καλύπτει τη χειρότερη περίπτωση: όταν δεν μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια μόνος. Το απαραίτητο χαρακτηριστικό εδώ είναι η παρακολούθηση στο cloud: το σύστημα πρέπει να αντιληφθεί τη χαμένη δήλωση ακόμη κι αν το τηλέφωνο είναι ξεφόρτιστο, κλειστό, κατεστραμμένο ή χωρίς σήμα. Μια εφαρμογή που εξαρτάται από το να είναι αναμμένο το τηλέφωνο για να στείλει τον συναγερμό είναι άχρηστη ακριβώς στην έκτακτη ανάγκη για την οποία την πήρατε, γιατί η έκτακτη ανάγκη συχνά παρασύρει μαζί της και το τηλέφωνο.
Αναζητήστε:
- Ευέλικτο πρόγραμμα δηλώσεων. Αν ο κίνδυνός σας είναι μεγαλύτερος το πρωί (συχνό στις νυχτερινές πτώσεις σακχάρου ή λόγω της ώρας των φαρμάκων), ορίστε ένα πρωινό παράθυρο. Αν ζείτε μόνος, ίσως αρκούν μία ή δύο δηλώσεις την ημέρα· εσείς αποφασίζετε.
- Περιθώριο ανοχής, ώστε ο μεγάλος πρωινός ύπνος ή μια προπόνηση να μην προκαλούν ψευδή συναγερμό.
- Πολλαπλές επαφές σε αλυσίδα, ώστε ένα δεύτερο άτομο να ειδοποιηθεί μερικά λεπτά αργότερα αν το πρώτο βρίσκεται σε σύσκεψη ή σε αεροπλάνο.
- Πολλαπλά κανάλια ειδοποίησης —push, email, WhatsApp, Telegram—, γιατί το άτομο στο οποίο βασίζεστε μπορεί να μην έχει την ίδια εφαρμογή.
3. Κάντε διαθέσιμη την τελευταία σας τοποθεσία, αλλά μόνο όταν έχει σημασία
Η συνεχής κοινοποίηση τοποθεσίας είναι το λάθος εργαλείο. Δίνει την αίσθηση παρακολούθησης, αδειάζει την μπαταρία, και οι περισσότεροι την απενεργοποιούν μέσα σε μια εβδομάδα. Αυτό που πραγματικά θέλετε είναι η τοποθεσία σας να εμφανίζεται μόνο αν χάσετε μια δήλωση, ώστε όσοι ανταποκρίνονται να ξέρουν αν είστε στο σπίτι, στη δουλειά ή κάπου στη διαδρομή του τρεξίματός σας.
Οι καλύτερες εφαρμογές αποθηκεύουν την τελευταία σας θέση στην ίδια τη συσκευή και τη στέλνουν στις επαφές σας μόνο αν ενεργοποιηθεί συναγερμός. Έχετε το όφελος στη μοναδική στιγμή που μετράει, χωρίς να σας παρακολουθούν τον υπόλοιπο χρόνο.
4. Πείτε σε δύο ανθρώπους ότι αποτελούν μέρος του δικτύου
Ένα σύστημα ασφάλειας λειτουργεί μόνο αν κάποιος ξέρει ότι αποτελεί μέρος του. Επιλέξτε τουλάχιστον δύο ανθρώπους —τον σύντροφό σας, ένα αδέλφι, έναν στενό φίλο, έναν γείτονα— και πείτε τους καθαρά: αν λάβεις συναγερμό από αυτή την εφαρμογή, σημαίνει ότι δεν επιβεβαίωσα ότι είμαι καλά· πάρε με τηλέφωνο, και αν δεν απαντήσω, έλα ή κάλεσε ασθενοφόρο. Πέντε λεπτά συζήτησης μετατρέπουν μια εφαρμογή σε πραγματικό σχέδιο αντίδρασης.
Προσαρμόστε τη ρύθμιση στην πάθησή σας
Τα ίδια εργαλεία ισχύουν για όλες τις παθήσεις, αλλά η έμφαση μετατοπίζεται. Μερικά πρακτικά παραδείγματα:
- Επιληψία / διαταραχές με κρίσεις. Ένα παράθυρο δήλωσης μετά την ώρα του μεγαλύτερου κινδύνου (συχνά το πρωί ή μετά από κακό ύπνο) πιάνει την κατάσταση μετά την κρίση, όπου δεν μπορείτε να απαντήσετε. Γράψτε τον τύπο της κρίσης και το φάρμακο έκτακτης ανάγκης στην ιατρική σας ταυτότητα.
- Διαβήτης. Οι νυχτερινές και πρωινές υπογλυκαιμίες είναι το κλασικό σενάριο «μόνος και ανίκανος να τηλεφωνήσει». Μια πρωινή δήλωση το καλύπτει. Σημειώστε την ινσουλίνη και ένα «μπορεί να φαίνεται μεθυσμένος ή συγχυσμένος» στην ιατρική ταυτότητα: αλλάζει το πώς αντιδρούν άγνωστοι και διασώστες.
- Καρδιακές παθήσεις / αρρυθμίες. Συνδυάστε μια εφαρμογή δήλωσης με ό,τι συνιστά ο καρδιολόγος σας (ορισμένα έξυπνα ρολόγια κάνουν πλέον ΗΚΓ και ανιχνεύουν πτώσεις). Η δήλωση καλύπτει την περίπτωση που μια συσκευή χάνει το περιστατικό ή δεν τη φοράτε.
- Συγκοπή / λιποθυμίες / χαμηλή πίεση. Οι λιποθυμίες στο ντους, στις σκάλες ή κατά το σήκωμα είναι πραγματικός κίνδυνος τραυματισμού όταν είστε μόνος. Μια δήλωση μαζί με μια προσβάσιμη ιατρική ταυτότητα είναι ένα ελαφρύ και διακριτικό στρώμα ασφάλειας.
- Σοβαρές αλλεργίες / αναφυλαξία. Έχετε πάντα μαζί σας τον αυτοενέσιμο, φυσικά, αλλά μια δήλωση πιάνει μια αντίδραση που κλιμακώνεται πιο γρήγορα απ’ ό,τι προλαβαίνετε να αντιδράσετε, και οι επαφές σας λαμβάνουν την τοποθεσία σας για να κατευθύνουν τη βοήθεια σε εσάς.
Τίποτα από αυτά δεν αντικαθιστά την ιατρική συμβουλή ή τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Είναι το στρώμα που κερδίζει χρόνο όταν δεν μπορείτε να τηλεφωνήσετε μόνος.
Τι να παραλείψετε
Μερικά πράγματα που συχνά προτείνονται αλλά σπάνια κερδίζουν τη θέση τους για έναν δραστήριο ενήλικα με πάθηση:
- Οτιδήποτε διαφημίζεται «για ηλικιωμένους». Δεν είστε το κοινό-στόχος, και θα το χρησιμοποιείτε απρόθυμα, που σημαίνει ότι δεν θα το χρησιμοποιείτε.
- Κάμερες στο σπίτι στραμμένες σε εσάς. Παρεμβατικές και άχρηστες, εκτός αν κάποιος κοιτάζει ακριβώς τη λάθος στιγμή.
- Εφαρμογές που συμπεραίνουν αν είστε ζωντανός από τη χρήση του τηλεφώνου. Παραβιάζουν την ιδιωτικότητα και είναι αναξιόπιστες: αποτυγχάνουν μια ήσυχη μέρα και αποτυγχάνουν όταν αδειάσει το τηλέφωνο.
- Μια οικογενειακή ομαδική συνομιλία ως «δίχτυ ασφαλείας». Τέλεια για να κρατάτε επαφή. Άχρηστη ως σύστημα ασφάλειας: κανείς δεν είναι υπεύθυνος, οπότε κανείς δεν αντιλαμβάνεται όταν κάποιος σιωπά.
Πού ταιριάζει η Alma
Η Alma είναι φτιαγμένη ακριβώς γύρω από αυτή την ιδέα της ανίχνευσης μέσω της απουσίας, για την οποία μιλάει όλο αυτό το άρθρο. Η συνδρομή Safety Net αναλαμβάνει την ίδια τη δήλωση: επιλέγετε έως τρία παράθυρα την ημέρα, τις ημέρες που ταιριάζουν στον κίνδυνό σας, και με ένα άγγιγμα επιβεβαιώνετε ότι είστε καλά. Αν χάσετε ένα παράθυρο, η Alma ειδοποιεί αυτόματα έως πέντε επαφές έκτακτης ανάγκης σε κλιμακωτή αλυσίδα, ώστε αν ο πρώτος δεν απαντήσει, ο επόμενος να ειδοποιηθεί λίγα λεπτά αργότερα.
Αυτό που μετράει περισσότερο με μια πάθηση: η παρακολούθηση τρέχει στο cloud, όχι στο τηλέφωνό σας. Έτσι ο συναγερμός φεύγει ακόμη κι αν το τηλέφωνο είναι κλειστό, ξεφόρτιστο ή χωρίς σήμα, που σε μια πραγματική έκτακτη ανάγκη συμβαίνει συχνά. Η τελευταία γνωστή τοποθεσία σας στέλνεται μόνο όταν χάνετε μια δήλωση, ποτέ δεν μεταδίδεται συνεχώς. Και μπορείτε να αποθηκεύσετε την ομάδα αίματός σας, τα φάρμακα, τις αλλεργίες και σημειώσεις για την πάθησή σας, ώστε να φτάσουν στις επαφές σας τη στιγμή που ενεργοποιείται ένας συναγερμός. Χωρίς διαφημίσεις, τίποτα δεν πωλείται, και οι διακομιστές βρίσκονται στη Γερμανία, σύμφωνα με τον GDPR. Συνοδεύεται από δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, αρκετά μεγάλη για να καταλάβετε αν η ρουτίνα ταιριάζει στη ζωή σας πριν δεσμευτείτε.
Αν κάποιος δικός σας θέλει να είναι στην άλλη άκρη —να λαμβάνει τον συναγερμό και τον πίνακα χωρίς να πληρώνει— το Caretaker Mode είναι δωρεάν για εκείνον.
Μια χρόνια πάθηση δεν χρειάζεται να σημαίνει να ζείτε πιο περιορισμένα ή να σας αντιμετωπίζουν σαν εύθραυστο. Σημαίνει απλώς να κλείσετε ένα πολύ συγκεκριμένο κενό: τον χρόνο ανάμεσα στο να πάει κάτι στραβά και στο να το αντιληφθεί κάποιος. Είναι ένα πρόβλημα που λύνεται, και το μεγαλύτερο μέρος της λύσης το στήνετε σε ένα απόγευμα.
Ζείτε με μια πάθηση και θέλετε ένα διακριτικό δίχτυ ασφαλείας που δεν σας αντιμετωπίζει σαν ασθενή; Κατεβάστε την Alma για iOS ή Android και ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας 14 ημερών με το Safety Net: ορίστε ένα παράθυρο δήλωσης και προσθέστε μία έμπιστη επαφή σε λίγα λεπτά.