Fragen? Antworten.
Alles, was du über die Funktionsweise von Alma wissen musst.
Was passiert, wenn ich einen Check-in verpasse?
Wenn du einen Check-in verpasst, werden deine Notfallkontakte sofort über die Alma App benachrichtigt oder auch per WhatsApp, Telegram oder E-Mail, wenn sie Alma nicht nutzen. Auf Wunsch enthält die Benachrichtigung auch deinen letzten bekannten Standort und deine hinterlegten Gesundheitsinformationen, damit deine Kontakte wissen, wie sie helfen können.
Bekommen meine Notfallkontakte auch wichtige Hinweise, zum Beispiel wo der Ersatzschlüssel liegt?
Ja. Unter Notfallinformationen kannst du festhalten, was im Ernstfall wichtig ist: wo ein Ersatzschlüssel liegt, welche Haustiere versorgt werden müssen, Medikamente, Allergien, Vorerkrankungen, Blutgruppe und weitere Hinweise, zum Beispiel die Telefonnummer deiner Hausarztpraxis. Verpasst du einen Check-in, bekommen deine Notfallkontakte diese Angaben zusammen mit deiner Adresse, falls du sie eingetragen hast: im Alarm in der Alma App, direkt in der E-Mail oder bei WhatsApp und Telegram über den Link in der Nachricht.
Müssen meine Notfallkontakte die App installieren?
Nein. Notfallkontakte können Benachrichtigungen per WhatsApp, Telegram oder E-Mail erhalten, ohne etwas installieren zu müssen. Wenn sie deine Updates sehen möchten, können sie Alma kostenlos beitreten.
Was passiert, wenn mein Handy ausgeschaltet ist oder kein Netz hat?
Alma nutzt cloudbasiertes Monitoring. Dein Check-in-Zeitplan wird sicher gespeichert, sodass das System einen verpassten Check-in erkennt – auch wenn dein Handy ausgeschaltet ist, keinen Akku hat oder kein Signal empfängt.
Kann ich Alma für ein Elternteil oder Großelternteil einrichten?
Ja. Sobald du die Einladung als Notfallkontakt annimmst, kannst du Check-in-Zeiten, Notfallkontakte und Notfallinfos bequem von deinem Handy aus einrichten. Die einzige Aufgabe für dein Familienmitglied: einmal täglich bestätigen, dass alles in Ordnung ist.
Verfolgt Alma meinen Standort ständig?
Nein. Alma verwendet kein dauerhaftes Standort-Tracking. Wenn du die Standortfreigabe in Safety Net aktivierst, wird nur dein letzter bekannter Standort gespeichert und bei einem verpassten Check-in mit deinen Kontakten geteilt.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Alle Daten werden verschlüsselt, in Deutschland gespeichert und gemäß der DSGVO verarbeitet. Alma zeigt keine Werbung und verkauft deine Daten nicht.
Kann ich Alma als Sicherheits-App nutzen, wenn ich alleine unterwegs bin?
Ja. Bevor du alleine zu Fuß gehst, pendelst oder abends unterwegs bist, kannst du einen Check-in für den Zeitpunkt starten, an dem du zurück sein willst. Checkst du bis dahin nicht ein, werden deine Notfallkontakte benachrichtigt und sehen deinen letzten bekannten Standort. Du musst im Moment selbst nichts tun und niemanden anrufen.
Funktioniert Alma offline beim Wandern?
Ja. Dein Check-in-Zeitplan läuft in der Cloud, daher wird ein verpasster Check-in auch ohne Empfang auf dem Trail erkannt. Verlierst du das Netz, werden deine Kontakte benachrichtigt, sobald wieder eine Verbindung besteht, zusammen mit deinem letzten bekannten Standort. So eignet sich Alma als Sicherheits-App für Alleinwandernde und abgelegene Routen.
Kann Alma täglich nach einem älteren Elternteil sehen?
Ja. Du kannst Alma in wenigen Minuten für ein Elternteil oder Großelternteil einrichten und eine passende tägliche Check-in-Zeit wählen. Wird der Check-in verpasst, wirst du benachrichtigt. So weißt du jeden Tag, dass es ihnen gut geht, ohne jeden Morgen anzurufen oder ihnen das Gefühl zu geben, überwacht zu werden.
Kann ich Alma nutzen, wenn ich alleine arbeite?
Viele Menschen, die alleine arbeiten, nutzen Alma als einfaches Sicherheitsnetz. Du kannst einen Check-in für das Ende einer Schicht oder einer Aufgabe festlegen, die du alleine erledigst. Checkst du nicht ein, werden die von dir gewählten Kontakte mit deinem letzten bekannten Standort benachrichtigt.
Wie kann ich kündigen?
Du kannst Safety Net 14 Tage lang kostenlos testen und jederzeit über den App Store oder Google Play kündigen. Der Zugang zum kostenlosen Notfallkontakt-Modus bleibt dir erhalten.